正在阅览:销量逐步下滑大势下 PC厂商该拿什么招引顾客销量逐步下滑大势下 PC厂商该拿什么招引顾客

2018-08-29 00:15 出处:PConline原创 作者:钰轩 责任编辑:chenbaoyu

  【PConline 杂谈】今日咱们要聊的是18luck商场近几年的改变。2012年全球PC销量登上高峰,然后便是一路下滑,一向继续到了现在。是厂商不行尽力么?欠好好做产品么?不知道顾客的需求么?答案是否定的,作为一家PC厂商,终极意图是为了挣钱,他们怎样或许不采纳办法抢救自家产品销量下滑的现象。但是成果并没有幻想中的那么抱负。

销量下滑

  近几年18luck商场的改变仍是十分大的,一些老牌厂商抛弃了这个商场,也有一些新的品牌参与其间,新老替换中让这个商场仍然保持着十足的生机。这个商场在阅历的30多年的风雨之后逐步走向了老练,产品的规划、定位相同越来越老练,立异变得越来越困难,这也是18luck商场难有大的起色的原因之一。

2018Q2

中心晋级加速,带动产品迭代

  摩尔规律是英特尔针对电脑芯片工艺晋级的一个规则总结,架构和制程工艺的替换晋级让英特尔在PC芯片范畴成为不折不扣的老迈,但跟着科技进步的脚步越来越快,摩尔规律好像现已不能辅导芯片技能的开展,芯片更新的频率现已有打破这个规律的趋势。作为18luck产品的中心,处理的更新频率加速必定带来产品的更新,厂商现在更新产品的脚步大部分都是跟着处理器和显卡这两大中心来更新的,独自为了规划晋级、外形改变而推出一款新品的厂商越来越少。

AMD新处理器

  别的,近两年跟着AMD推出的全新Zen架构处理器的诞生,让上游的芯片厂商之间的竞赛变得更加剧烈,一家独大的状况有了分裂的趋势,或许这需求很长一段时间,但最直观的,芯片晋级换代速度现已显着加速,产品迭代现已比从前快了许多。

品牌竞赛剧烈,各显身手

  回忆18luck商场中的品牌,耳熟能详的有联想、惠普、戴尔、华硕、宏碁等等,可还有几人记住富士通、明基、VAIO等这些老品牌呢?在严酷的商场淘浣下,能够存活下来的厂商都是有实力、有技能、契合商场需求的。雷神、机械师、麦本本、火影等新鲜血液的注入则让18luck商场有了新的生机,无论是从产品视点仍是商场氛围在它们的协助下都有了显着的改变。

雷神

  实力雄厚的品牌撤出,新品牌参战让18luck商场竞赛变得越来越剧烈,所以各种新品纷繁上市,为的便是捉住顾客的心,这是一个品牌活下去的底子。只需巨大的用户集体才是企业立命的本钱,贴吧、社区、论坛、粉丝营等一系列能够招引证户、留住用户的办法都成了厂商们的营销战略。

  相同,明星代言也是一种卓有成效的招引粉丝的办法。曾参与过小鹿代言的小新新品发布会,粉丝的张狂让我真实认识到什么才是粉丝,什么才是脑残粉。如果说其时小鹿引荐她们去买小新系列18luck的话,那些粉丝一定会毫不犹豫地去买,原因只需一个:这是她们的偶像引荐的。

用户需求晋级,服务至上

  剧烈的竞赛之下厂商挑选了多维度全面突进的办法来运营粉丝、宣扬产品、建立品牌形象。但是在这些必要的作业之外还有一个十分重要的环节,那便是服务,无论是线上/线下购买时的服务仍是售后服务都是顾客能够直接感触到的,就算把产品吹的不着边际服务不到位仍是不会有人去买这个产品的。

  服务,一个差异于产品自身又离不开的第三工业内容。在现在的顾客眼中服务和产品现已密不可分,不管是新品仍是二手产品他们最关怀的除了产品自身之外便是售后的服务状况,即使购买的时分售货员的情绪不是很好,但只需售后好就能够了。苹果是我见过售后服务适当不错的厂家之一,经过多种途径协助用户处理产品运用中遇到的任何问题,细微的能够在其辅导下自行处理,费事的能够去零售商铺,如果是产品自身的缺点还能够直接换新机,这样的服务做布景,顾客才更乐意去购买其产品。

pconline

  其他的厂商相同有着十分优质的服务,比方7×24小时在线服务,还有针对高端产品供给的一些专属服务等,这些都是厂商为其产品供给的增值服务,这些看不见摸不着的东西成为了商家赢得顾客的终极兵器。

总结

  或许未来的18luck商场会更加剧烈,竞赛的办法、办法更加丰厚,但不变的是用好的产品、好的服务、好的途径给顾客带来真实的实惠来招引顾客。花活要耍,否则很难引起顾客的留意,但要有底气、有本钱,什么都没有的耍成果只能是淡出这个商场。商场会给厂商带来赢利,相同带来的也是应战。下滑大势之下怎样才干初心不移,坚持顾客至上?

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